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Política de Privacidade

Última atualização: 31 de Julho de 2026

1. Introdução

A grathu ("nós", "nosso"), operadora dos sites grathu.com e grathu.com.br e desenvolvedora de aplicativos móveis publicados na Google Play Store, está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários ("você", "seu").

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos sites e nossos aplicativos de produtividade, bem-estar e jogos (coletivamente chamados de "Serviços").

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Ao entrar em contato conosco por e-mail ou através do formulário de contato em nosso site, podemos coletar:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Assunto e conteúdo da mensagem enviada.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Ao utilizar nossos aplicativos móveis ou navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente dados não pessoais sobre o seu dispositivo e comportamento de uso, tais como:

  • Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional (Android), versão do aplicativo e identificadores únicos de dispositivo (como ID de publicidade);
  • Dados de uso: interações com as funcionalidades do aplicativo, pontuações em jogos, tempo de tela ativo e relatórios de falhas (crash logs);
  • Cookies e tecnologias de rastreamento: pequenos arquivos de texto armazenados no navegador para melhorar a usabilidade e desempenho do nosso site.

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, manter e melhorar o desempenho dos nossos Serviços;
  • Responder às suas dúvidas e fornecer suporte técnico ao cliente;
  • Personalizar sua experiência de uso e otimizar o fluxo de navegação ou gameplay;
  • Identificar e corrigir falhas técnicas e bugs nos nossos aplicativos;
  • Garantir a segurança física e digital das nossas plataformas contra abusos e fraudes.

4. Serviços de Terceiros e Publicidade

Nossos aplicativos podem integrar SDKs e ferramentas de parceiros terceirizados para análises estatísticas e exibição de anúncios. Esses parceiros podem coletar informações diretamente do seu dispositivo. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses provedores:

  • Google Play Services: Utilizado para autenticação de contas de jogador e serviços do sistema operacional. Política de Privacidade do Google.
  • Google Sign-In e Google Drive API: Alguns de nossos aplicativos (como GrathuHealth, ClickCook e Grauto) oferecem a funcionalidade opcional de backup em nuvem. Para isso, o aplicativo solicita autenticação na sua Conta Google via Google Sign-In e utiliza a Google Drive API exclusivamente para armazenar e recuperar seus dados de backup na pasta privada do aplicativo (appDataFolder), inacessível a terceiros. Nenhum outro dado da sua conta Google é acessado, coletado ou compartilhado.
  • Google Analytics for Firebase: Utilizado para entender o engajamento dos usuários e logs de performance.
  • AdMob (se aplicável): Utilizado para veiculação de anúncios dentro de nossos Serviços gratuitos.

5. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros. Suas informações apenas poderão ser compartilhadas nos seguintes casos limitados:

  • Com prestadores de serviços de confiança contratados para dar suporte às nossas operações diárias (como hospedagem de sites e análise de estatísticas);
  • Para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades governamentais competentes;
  • Para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança da grathu e de seus usuários.

6. Segurança de Dados (Offline-First)

Nossos aplicativos de saúde e produtividade pessoal (como GrathuHealth, ClickCook e TasteNote) operam primariamente no modo offline-first. Seus dados locais são gravados de forma segura utilizando bancos criptografados em AES-256 (SQLCipher), garantindo que nem mesmo nós tenhamos acesso físico aos seus registros locais sem a sua senha e autorização.

Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas de ponta para proteger suas informações contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia ou alteração. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Retenção e Exclusão de Dados (Data Retention and Deletion Policy)

Em conformidade com as diretrizes de dados do usuário do Google Play e a LGPD, detalhamos abaixo nossas práticas sobre o tempo de retenção e os procedimentos para exclusão das informações em nossos aplicativos (com destaque para o GrathuHealth):

7.1 Retenção de Dados Locais no Dispositivo

Em nossos aplicativos como o GrathuHealth, ClickCook e o TasteNote, os registros armazenados localmente no dispositivo (como históricos de saúde, medicamentos, consultas, exames, receitas, refeições e perfis) permanecem guardados de forma criptografada (AES-256 / SQLCipher) enquanto o aplicativo estiver instalado em seu aparelho. Você pode excluir qualquer informação diretamente na interface do app ou remover todos os dados locais instantaneamente ao desinstalar o aplicativo.

7.2 Retenção de Dados em Nuvem (GrathuHealth - Backup e Acompanhantes)

Atualmente, o único aplicativo do estúdio grathu que processa ou armazena dados em nuvem a pedido do usuário é o GrathuHealth. Quando você ativa voluntariamente os recursos de backup em nuvem (via Google Drive ou Supabase) ou o sistema de sincronização de acompanhantes, seus dados criptografados são mantidos em servidores seguros enquanto sua conta estiver ativa para viabilizar esses serviços.

7.3 Solicitação de Exclusão Definitiva de Conta e Dados em Nuvem

O usuário do GrathuHealth tem o direito de solicitar a exclusão permanente de sua conta e a eliminação completa dos seus dados em nuvem a qualquer momento através das seguintes opções disponíveis:

  • Pela Web (Formulário Oficial): Acesse nosso portal dedicado de exclusão em grathu.com/delete-account.html e preencha o formulário com o e-mail da sua conta;
  • Por E-mail de Suporte: Envie um e-mail direto para contato.grathu@gmail.com com o assunto "Exclusão de Conta GrathuHealth" informando o e-mail cadastrado;
  • Gerenciamento no Aplicativo: No menu de Ajustes / Configurações do aplicativo, você pode encerrar a sessão da Conta Google a qualquer momento, interrompendo a realização de backups e a sincronização com acompanhantes. Para a exclusão definitiva e irrecuperável dos arquivos de backup já armazenados na nuvem, utilize o formulário web ou envie a solicitação por e-mail.

Após o recebimento da solicitação, todos os backups e registros em nuvem do GrathuHealth vinculados ao e-mail informado serão eliminados permanentemente em até 30 dias corridos.

8. Direitos dos Usuários (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem direito a confirmar a existência de tratamento de seus dados, acessar, corrigir dados incompletos ou inexatos, ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais sob nosso controle. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte.

9. Privacidade de Crianças

Nossos aplicativos de saúde e produtividade não coletam dados pessoais de menores de 13 anos. Para os nossos jogos que podem atrair o público infantil, não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de crianças sem consentimento dos pais, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações de nossos servidores.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para verificar quaisquer alterações. As atualizações passam a vigorar imediatamente após serem publicadas nesta página.

11. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas adotadas pela grathu, entre em contato conosco: