Exclusão de Conta e Dados

Gerencie sua privacidade e solicite a remoção definitiva dos seus registros

Solicitação de Exclusão

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total controle sobre suas informações. Atualmente, o aplicativo do estúdio grathu que processa e armazena dados em nuvem mediante autorização é o GrathuHealth (por meio de backup criptografado do usuário).

Para o aplicativo MailDash, todo o processamento de mensagens de e-mail é estritamente local no seu aparelho, sem armazenamento em servidores da grathu. Você pode desconectar sua conta diretamente no app ou revogar a permissão de acesso a qualquer momento nas configurações de segurança do Google ou da Microsoft.

Ao solicitar a exclusão de sua conta, quaisquer registros ou backups em nuvem associados ao seu e-mail serão removidos permanentemente em até 30 dias corridos.

Formulário de Solicitação

Digite o mesmo e-mail que você utiliza para fazer login ou backup dentro do aplicativo.

Método Alternativo Manual

Caso o botão acima não abra o seu cliente de e-mail automaticamente, você pode enviar um e-mail manualmente utilizando as seguintes informações:

  • Destinatário: contato.grathu@gmail.com
  • Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta - [NOME DO APLICATIVO]
  • Corpo do e-mail: Informar o e-mail cadastrado e solicitar formalmente a remoção permanente dos dados associados sob a LGPD.